AGS
Bienvenue chez Atlas Global Solution, là où l'excellence rencontre l'efficacité dans l'externalisation des centres d'appels....
À propos de nous
Basée au cœur de Mohammédia, au Maroc, Atlas Global Solution incarne l'excellence dans l'externalisation des centres d'appels. Notre engagement envers la qualité, la performance et la satisfaction client est la pierre angulaire de notre croissance continue
Services
1. Prise de rendez-vous
2. Télévente
3. Prise de commande
4. Mesure de satisfaction
5. Opération de fidélisation
6. Qualification de fichier
NOTRE DISTINCTION
Ce qui nous distingue, c'est notre engagement envers l'innovation, une équipe hautement qualifiée et des solutions adaptées. Chez Atlas Global Solution, nous n'offrons pas seulement des services d'externalisation ; nous construisons des partenariats solides pour assurer votre succès à long terme.
NOS AVANTAGES COMPETITIFS
Pourquoi choisir Atlas Global Solution ?
Coûts compétitifs : Tarifs compétitifs pour réduire les coûts d'exploitation tout en maintenant la qualité du service.
Polyvalence linguistique : Une équipe multilingue pour servir les clients dans plusieurs langues.
Expertise en vente : Spécialisation dans les projets de vente avec une équipe de vente qualifiée et flexibles pour répondre rapidement à vos besoins changeants.
PARTENARIAT
Scénario 1 : Client cherchant à délocaliser son centre d'appels au Maroc
Atlas Global Solution offre une solution clé en main pour les entreprises francophones et anglophones cherchant à externaliser leurs opérations de centre d'appels.
Pourquoi nous choisir ?
1. Expertise en transition : Une équipe dédiée pour minimiser les perturbations.
2. Avantages financiers : Coûts salariaux compétitifs au Maroc pour une solution économique et de qualité.
3. Polyvalence linguistique : Maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe pour une communication transparente.
Notre proposition :
Commencez par un projet pilote pour évaluer la viabilité de la délocalisation. Nous surveillerons étroitement les performances, ajustant le partenariat selon les besoins pour assurer une transition en douceur et une satisfaction continue.
Scénario 2 : Centre d'appels existant cherchant à déménager au Maroc
Atlas Global Solution accueille les centres d'appels établis cherchant à profiter des avantages du Maroc.
Pourquoi nous choisir ?
1. Infrastructure de pointe : Installations modernes équipées des dernières technologies.
2. Bassin de talents : Accès au bassin de talents qualifiés de la région.
3. Réactivité et flexibilité : Engagement à répondre rapidement à vos besoins changeants et à assurer une intégration transparente.
Notre proposition : Travaillons ensemble pour planifier une transition transparente. Nous sommes prêts à collaborer étroitement avec votre équipe pour garantir le succès de votre déménagement au Maroc.
INFRASTRUCTURE
Infrastructure adaptée à vos besoins
Capacité totale : Plus de 50 postes de travail opérationnels.
Équipements de pointe : Utilisation d'un système de composition automatique fourni par des partenaires spécialisés, lignes VoIP de qualité et outils de gestion d'appels avancés.
Équipe de gestion dédiée : Dirigée par un responsable de l'ingénierie expérimenté, assurant une approche personnalisée dès le début.
Installations modernes : Dotées d'une salle de pause, d'un bureau pour le directeur du centre d'appels et d'une salle de réunion pour la formation et les réunions.
NOTRE LOCALISATION
Adresse
Quartier EL Falah 4 Bloc 14 NR 9 Mohammedia